打造品牌是一个系统的工程，和罗马一样不是一天建成的。不能强求打速胜战，而是打一场持久战。美容院老板做品牌，同样是打一场持久的品牌战。

我们所说的品牌怎么做，可能不是美容院老板的愿意所想的。因为不是美容院老板明白自己的位置与要去的偏向了，就可以抱着被子睡大觉，似乎美容院生长就万事大吉了。

问题关键还在于如何去做，纵然我们知道如何去，人家可能也知道如何去，决议美容院谋划胜负的就是如何做的与众差别了。聚焦于主顾心智：美容院老板一定要明确打造品牌不是满足主顾的需求，而是告竣主顾心智的认知，我们永远满足不了主顾的需求的。

因为今天主顾有这个需求，明天主顾就会酿成要谁人需求了。主顾的需求是随时随地、时时刻刻在变化着的。我们美容院也永远没有这个精神与资源去迎合主顾这种变化。

唯有通过告竣主顾心智的认知，在认知的基础上建设起品牌差异化的竞争优势，引发主顾潜藏的需求，进而满足了主顾的需求。所以美容院打造品牌的第一步就是让自己的美容院有一个清晰的定位，在主顾心智认知上有自己的奇特性与差异性，这样就可以制止开始对话之中张老板的逆境了。

塑造一致性形象：品牌定位可能是理念上的工具，而需要实际上的工具来表达品牌定位。自然塑造一致性的品牌形象就是美容院打造品牌的第二步了。塑造一致性的形象，不像现在许多美容院那样，把自己的店面装饰的漂漂亮亮，里里外外都华丽堂皇。惋惜没有吸引到主顾的消费，问题原因出在对品牌定位的内在表达不到位，没有围绕品牌定位的内在举行一致性的形象塑造。

自然地花了一大笔装饰费，可是等到一个主顾上门似乎也是像望穿秋水一样漫长。美容院属于服务行业，服务行业讲求的就是服务，并不是提供优质的产物就可以获胜，而是看美容院的服务有没有到位，这就联系到提供服务的员工。员工是塑造一致性的形象另一个方面。

员工与主顾是最亲近的一员，他们的一言一行，都在反映着这个美容院的形象。这不仅仅是这个员工服务水准如何，而且要看这个美容院造就的服务情操，就是美容院的员工服务有没有发自心田。有的美容院服务挺好，可就是看不出员工的微笑心情，或者看这个心情不出发自心田的，主顾一细心就可以看出来的。

固然，这些都可以沉淀在美容院塑造一致性的形象上，通过相关的细节可以反映泛起，对主顾无微不至的细节眷注，可能就是感动主顾，获得转头客的体现，更是解决我们前面提到的势能消费缺位的问题。增加消费可信度：现在许多美容院也比力注重推广，在相关的媒体如报纸上刊登广告，美容院打造品牌的第三步，即是如何增加主顾的消费可信度。不是说美容院的广告做得欠好，或者缺少创意，而是广告自己是没有可信度的，增加消费可信度的问题，在于美容院能否围绕品牌焦点，与品牌特性相关的名人或权威机构发生联系。

这个早已有美容院在墙上挂上与名人合照，或者摆上相关权威机构发表的证书。但这样做只是一些外貌上的形式体现，并没有深入联合品牌的特性，把这些名人与美容院，或者权威机构与美容院的品牌焦点内容发挥出来，去增加消费的可信度问题。美容院在操作这方面的事情上，应该通过第三方的方式渗透进入，从消费者的心智认知里建设起消费可信度，否则单靠打广告，只能是杯水车薪，而不是恒久之策。

公关建设起品牌：如果说什么让品牌可以连续生长，那么这个工具无疑是公关。美容院打造品牌的第四步就是使用公关建设起品牌，让品牌连续生长下去。

公关做为打造品牌的最佳方式，在一些做得比力好的美容院里，都接纳了一些相关的公关活，可是还都缺少一定的系统性公关。会员制看似比力通例，可是在内容与形式上美容院大有创新的时机，会员制的优惠是基本的特征，是否在这个基本的特征上增加一些吸引主顾的内容呢，这个要看你美容院的实际情况了。

节沐日的休闲时期是美容院举行公关的黄金时间。因为大多数主顾都想在节沐日放松下自己，去美容院慰劳下自己的心情，让自己的容貌重放色泽照人。自然如何去设计公关运动内容，一定要凭据美容院品牌定位的内在出发。

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